Ginčai
Atsakykite vartotojui taip, kaip reikalauja įstatymas.
Nurodykite pretenziją, sprendimą ir motyvus.
14 dienų patikra.
Pridedamų kopijų sąrašas.
Privaloma informacija vartotojui.
Klausimynas
Žvaigždute (*) pažymėti laukai privalomi. Atsakymai laikomi tik šioje naršyklėje, kol uždarysite skirtuką.
Peržiūra nemokama. Mokėti reikės tik tada, kai būsite patenkinti.
Atsakymas į vartotojo pretenziją · 7 € su PVM
Kaina 7 € su 21 % PVM, papildomų mokesčių nėra. Mokėjimą saugiai apdoroja Stripe – kortelės duomenų mes negauname. Sąskaitą faktūrą su dokumentų atsisiuntimo nuoroda gausite el. paštu.
Tai ne teisinė konsultacija. Dokumentas užpildomas automatiškai pagal Jūsų atsakymus.
Nesutikdamas su vartotojo reikalavimu, pardavėjas per 14 dienų turi pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais, ir pridėti jų kopijas (VTAĮ 21 str. 2 d.).
Jei reikalavimas netenkinamas ar tenkinamas iš dalies, atsakyme nurodomas kompetentingas vartojimo ginčų sprendimo subjektas (VTAĮ 21 str. 3 d.).
Vartotojas galės kreiptis į VVTAT, pateikdamas savo pretenzijos kopiją, o jūsų pareiga atsakyti lieka neįvykdyta.
Ne, dokumentai privalomi tik atmetant ar tenkinant iš dalies.